Xperia V から Z3 Compact に買い替え（まだ届かない２）

金曜日にB&H で注文したときに出荷は月曜日（1/19）とあったので履歴を見てみると Pending とあった。1日たって火曜日に verification@... という差出のメールが届いて、US外からのクレカの注文なのでホールドした、確認するための個人情報を送れと言ってきた。クレカはいろいろあるので（特に US）気を付けているのだろう。リピーターで前回と同じカード会社なのに、と思いながら多分電話番号を送った（自宅と携帯で違うので）。すると、メール配信不能のエラーが飛んできて、これはフィッシングかなにかに引っかかったかもと緊張した。直接電話したところ、実はメールは届いていたが、これで今度はこのショップへの信頼度が下がった（理由は面倒なので省く）。電話の相手もやる気のないあんちゃんだったのも減点。

US現地時間で 2日空けて 1/21 に履歴を見るとまだ Pending だ。夜、メールで状況の説明を要求した。深夜まで待ったが返事がなく Pending のままなのを確認して注文をキャンセルした。12月にオーダーしてから 1か月だ。もういいかげんにしてくれ！

クレカの明細見たら引き落としている。怒！カード会社に電話してグチる。明細にまだ出ていない返金があった。

eBay と B&H に共通するのは、対応がまったくのマニュアル文で、そのマニュアル文が何の役にも立っていないこと。聞いたことに答えていない。関係ないことを並べてこちらに無駄なことを要求する。「わからない」の方がまだいいくらいだ。

今度は handtec だ。UK からだと日数がかかるからとか、US のクーリエなら通関が早いだろうとかで最初のときに躊躇したが、もういい。EMS で気長に待つことにする。